مطالعات مدیریت بهبود و تحول

شماره جاری

بر اساس شماره‌های نشریه

بر اساس نویسندگان

بر اساس موضوعات

نمایه نویسندگان

نمایه کلیدواژه ها

درباره نشریه

اهداف و چشم انداز

اصول اخلاقی انتشار مقاله

تفاهم نامه

بانک ها و نمایه نامه ها

پیوندهای مفید

پرسش‌های متداول

فرایند پذیرش مقالات

اطلاعات آماری نشریه

اخبار و اعلانات

راهنمای نگارش

فایل ها

داوران

داوران 1402

داوران سال 1401

داوران سال1400

داوران سال1399

داوران سال1398

راهنمای ثبت نام درPublons

شیوه نامه ارزیابی نشریات علمی

آیین نامه نشریات علمی

آیین نامه اجرایی قانون پیگیری و مقابله با تقلب در تهیه آثار علمی

فرا تحلیل پژوهش‎های "روابط کارمند ـ سازمان" و پیشایندهای آن

نوع مقاله : مقاله پژوهشی

نویسندگان

1 دانشجوی دکتری، رشتۀ مدیریت دولتی، دانشکدۀ اقتصاد، مدیریت و علوم اداری، دانشگاه سمنان، سمنان، ایران

2 استاد، گروه مدیریت بازرگانی، دانشکدۀ اقتصاد، مدیریت و علوم اداری، دانشگاه سمنان، سمنان، ایران

3 استادیار گروه مدیریت دولتی، دانشکدۀ مدیریت، دانشگاه تهران، تهران، ایران

4 دانشیار، گروه مدیریت صنعتی، دانشکدۀ اقتصاد، مدیریت و علوم اداری، دانشگاه سمنان، سمنان، ایران

چکیده

هدف پژوهش حاضر، ترکیب نتایج پژوهش‎های کمّی در حوزۀ روابط کارمند ـ سازمان بود. در این پژوهش، سازۀ "روابط کارمند ـ سازمان" به عنوان یک متغیر با ابعاد رضایت، اعتماد، تعهد و کنترل متقابل در نظر گرفته‎ شد. جامعۀ آماری پژوهش، مطالعات نمایه شده در پایگاه اسکوپوس در بازۀ زمانی 2014-2023 بود. با استفاده از پروتکل تعریف شده، در نهایت 41 فرضیه از 26 مطالعه برای نمونه انتخاب شد. داده‎های مستخرج از مطالعات منتخب، با روش فراتحلیل ارزیابی شد. با شناسایی مهم‎ترین پیشایندهای مرتبط با این سازه، اندازۀ اثر هر یک از پیشایندهای متغیر "روابط کارمند ـ سازمان" و اندازۀ اثرکلی آن‎ها، اندازه‎گیری شد. بر طبق نتایج پژوهش، پیشایندهای متغیر "روابط کارمند ـ سازمان" به ترتیب عبارتند از: ارتباطات متقارن، ارتباطات شفاف، ارتباطات رضایت‎بخش، رهبری توانمندساز، رهبری اصیل و ارتباطات دیالوژیک با اندازۀ اثر شدید؛ عدالت سازمانی، ارتباطات اصیل، ارتباطات پاسخ‎گویانه و رهبری تحول‎آفرین با اندازۀ اثر متوسط؛ و ساختار شخصیت سازمان با اندازۀ اثر ضعیف. اندازۀ اثر کلی تمامی پیشایندها در مدل اندازۀ اثر ثابت و اندازۀ اثر تصادفی به ترتیب عبارت است از: 629/0 و 626/0 که بیان‎گر اندازۀ اثر قوی پیشایندهای شناسایی شده برای ایجاد روابط کارمند ـ سازمان مطلوب در سازمان است.

کلیدواژه‌ها

موضوعات

عنوان مقاله [English]

A Meta-Analysis of Researches on "Employee-Organization Relationship" and Its Antecedents

نویسندگان [English]

  • Fatemeh Alavi Matin 1
  • Abbasli Rastgar 2
  • Hasan Abedijafari 3
  • Mohsen Shafiei Nikabadi 4

1 Ph.D. Candidate, Department of Public Administration, Faculty pf Economics, Management and Administrative Sciences, Semnan University, Semnan, Iran

2 Professor, Department of Business Management, School of Economics, Management and Administrative Sciences, Semnan University, Semnan, Iran

3 Assistant Professor, Department of Public Administration, Faculty of Management, University of Tehran, Tehran, Iran

4 Associate Professor, Department of Industrial Management, Faculty of Economics, Management and Administrative Sciences, Semnan University, Semnan, Iran

چکیده [English]

The aim of present study was to combine the results of quantitative researches in the field of employee-organization relationship. In this research, the structure of "employee-organization relationship" was considered as a variable with dimensions of satisfaction, trust, commitment and mutual control. The statistical population of the research was the studies indexed in the Scopus database in the period of 2014-2023. Using the defined protocol, finally 41 hypotheses from 26 studies were selected for the sample. Data extracted from selected studies were evaluated by meta-analysis method. By identifying the most important antecedents related to this structure, the effect size of each antecedents and their overall effect size were measured. According to research results, the antecedents of "employee-organization relationship" variable are respectively: symmetrical communication, transparent communication, communication satisfaction, empowering leadership, authentic leadership, and dialogic communication with strong effect size; organizational justice, communication authenticity, communication responsiveness, and transformational leadership with medium effect size; and the organization character construct with weak effect size. The overall effect size of all antecedents in the model of fixed effect size and random effect size is: 0.629 and 0.626 respectively, that shows the strong effect of the antecedents identified to create favorable employee-organization relationship in the organization.

کلیدواژه‌ها [English]

  • "employee-organization relationship"
  • "organization-employee relationship"
  • "person-organization relationship"
  • "meta-analysis"
  • "systematic review"
مراجع
  1. پناهی، بلال. فراتحلیل پیشایندها و پیامدهای پدیدۀ سکوت سازمانی در ایران. (1398). مطالعات مدیریت بهبود و تحول، 28(94)، 85-107. https://doi.org/10.22054/jmsd.2020.44489.3373
  2. توکلی، غلام‎رضا؛ محمد ظاهری، محمد؛ و آقازادۀ حبشی، جواد. (1401). چارچوبی برای پایداری رابطه میان فرد و سازمان. مطالعات مدیریت بهبود و تحول، 31(104)، 95-122. https://doi.org/10.22054/jmsd.2022.65764.4083
  3. خامه‎چی، حامد؛ خیراندیش، مهدی؛ حسن‎پور، اکبر؛ و وکیلی، یوسف. (1399). فراتحلیل پیشایندها و پیامدهای توازن کار ـ زندگی. مطالعات مدیریت بهبود و تحول، 29(97)، 135-162. https://doi.org/10.22054/jmsd.2020.48096.3469
  4. رضازاده، فاطمه؛ سید نقوی، میرعلی؛ الوانی، سیدمهدی؛ و حسین پور، داوود. (1401). تحلیل و پیش‎بینی آینده رابطه کارمند و سازمان (یک مرور نظام‎مند ادبیات). پژوهش‎های مدیریت منابع سازمانی، 12(1)، 81-106. http://ormr.modares.ac.ir/article-28-57409-fa.html
  5. عسگرنژاد نوری، باقر؛ و میرموسوی، معصومه. (1400). فراتحلیل شاخص‎های کلیدی مدیریت منابع انسانی مؤثر بر بهبود عملکرد کارکنان. مطالعات مدیریت بهبود و تحول، 30(101)، 123-158. https://doi.org/10.22054/jmsd.2021.49482.3522
  6. قاسمی بنابری، حمیدرضا؛ فروزندۀ دهکردی، لطف‎اله؛ و دانایی‎فرد، حسن؛ و خائف الهی، احمدعلی. (1401). طراحی مدل کیفیت روابط مدیر ـ کارمند در سازمان‎های دولتی ایران. پژوهش‎های مدیریت منابع سازمانی، 12(3)، 129-151. http://ormr.modares.ac.ir/article-28-59349-fa.html
  7. قاسمی بنابری، حمیدرضا؛ فروزندۀ دهکردی، لطف‎اله؛ و دانایی‎فرد، حسن؛ و خائف الهی، احمدعلی. (1398). واکاوی ابعاد کیفیت روابط مدیر ـ کارمند در سازمان‎های دولتی ایران: طراحی یک سنجۀ پژوهشی. مطالعات رفتار سازمانی، 8(1)، 75-100.
  8. قربانی‎زاده، وجه‎الله. (1397). روش تحقیق فراتحلیل با نرم‎افزار CMA2. انتشارات بازتاب. (چاپ چهارم)
  9. قربانی‎زاده، وجه‎الله؛ زمانی، ناهید؛ سید نقوی، میرعلی؛ و واعظی، رضا. (1401). فراتحلیل پیامدهای مسئولیت اجتماعی در سازمان‎های ایرانی. پژوهش‎های مدیریت عمومی، 15(57)، 31-58. https://doi.org/10.22111/jmr.2022.40000.5611
  10. همایونی‎راد، محمد حسین؛ و لگزیان، محمد. (1394). تأثیر روابط کارمند ـ سازمان بر رفتار شهروندی سازمانی با نقش تعدیل‎گری استقلال شغلی. پژوهش‎نامۀ مدیریت تحول، 7(13)، 70-95. https://doi.org/10.22067/pmt.v7i13.34114
  11. Albro, M., & McElfresh, J. M. (2021). Job engagement and employee-organization relationship among academic librarians in a modified work environment. The Journal of Academic Librarianship, 47(5), 102413.‏ https://doi.org/10.1016/j.acalib.2021.102413
  12. Andreu Perez, L., Kim, N., Martino, V., & Lee, S. (2022). Constructive Roles of Organizational Two-Way Symmetrical Communication: Workplace Pseudo-Information Gatekeeping. American Behavioral Scientist, 00027642221118294.‏* https://doi.org/10.1177/00027642221118294
  13. Aryee, S., Sun, L. Y. & Zhou, Q. (2009, August). Employee-organization relationship, psychological ownership and contextual performance: A social exchange perspective. In Academy of Management Proceedings (Vol. 2009, No. 1, pp. 1-6). Briarcliff Manor, NY 10510: Academy of Management.‏ https://doi.org/10.5465/ambpp.2009.44243036
  14. Che, Y., Zhu, J., & Huang, H. (2022). How Does Employee–Organization Relationship Affect Work Engagement and Work Well-Being of Knowledge-Based Employees?. Frontiers in Psychology, 13. https://doi.org/10.3389/fpsyg.2022.814324
  15. Coyle-Shapiro, J. A., & Shore, L. M. (2007). The employee–organization relationship: Where do we go from here?. Human resource management review, 17(2), 166-179.‏ https://doi.org/10.1016/j.hrmr.2007.03.008
  16. Eisenberger, R., Rockstuhl, T., Shoss, M. K., Wen, X., & Dulebohn, J. (2019). Is the employee–organization relationship dying or thriving? A temporal meta-analysis. Journal of Applied Psychology, 104(8), 1036-1057. https://doi.org/10.1037/apl0000390
  17. Field, A. P., & Gillett, R. (2010). How to do a meta‐analysis. British Journal of Mathematical and Statistical Psychology, 63(3), 665-694. https://doi.org/10.1348/000711010X502733
  18. Hom, P. W., Tsui, A. S., Wu, J. B., Lee, T. W., Zhang, A. Y., Fu, P. P., & Li, L. (2009). Explaining employment relationships with social exchange and job embeddedness. Journal of Applied psychology, 94(2), 277.‏ https://doi.org/10.1037/a0013453
  19. Hon, L., & Grunig, J. E. (1999). Guidelines for measuring relationships in public relations. Retrieved from Gainesville, FL: Institute for Public Relations Research, University of Florida.
  20. Iswanto, A. H., & Marzuki, F. (2020). Can Corporate Character Dimensions Act as Bridge between Leader-Member Exchange and Employee Organization Relationship: An Empirical Study of Indonesian Pharmaceutical Firms. Systematic Reviews in Pharmacy, 11(2), 535-544.‏ *
  21. Jin, J., & Men, L. R. (2023). How avoidant leadership style turns employees into adversaries: The impact of laissez-faire leadership on employee-organization relationships and employee communicative behavior. International Journal of Business Communication, 23294884231190397. * https://doi.org/10.1177/23294884231190397
  22. Kang, M., Lee, E., Kim, Y., & Yang, S. U. (2023). A Test of a Dual Model of Positive and Negative EORs: Dialogic Employee Communication Perceptions Related to Employee-Organization Relationships and Employee Megaphoning Intentions. Journal of Public Relations Research, 1-27.‏ * https://doi.org/10.1080/1062726X.2023.2194025
  23. Kang, M., & Sung, M. (2017). How symmetrical employee communication leads to employee engagement and positive employee communication behaviors: The mediation of employee-organization relationships. Journal of Communication Management, 21(1), 82-102.* https://doi.org/10.1108/JCOM-04-2016-0026
  24. Kang, M., & Sung, M. (2019). To leave or not to leave: the effects of perceptions of organizational justice on employee turnover intention via employee-organization relationship and employee job engagement. Journal of Public Relations Research, 31(5-6), 152-175.‏ * https://doi.org/10.1080/1062726X.2019.1680988
  25. Kim, H. S. (2007). A multilevel study of antecedents and a mediator of employee-organization relationships. Journal of Public Relations Research, 19(2), 167-197. https://doi.org/10.1080/10627260701290695
  26. Kim, K. H., & Lee, Y. (2021). Employees’ communicative behaviors in response to emotional exhaustion: the moderating role of transparent communication. International Journal of Strategic Communication, 15(5), 410-424.‏ https://doi.org/10.1080/1553118X.2021.1967959
  27. Kim, S., Tam, L., Kim, J. N., & Rhee, Y. (2017). Determinants of employee turnover intention: Understanding the roles of organizational justice, supervisory justice, authoritarian organizational culture and organization-employee relationship quality. Corporate Communications: An International Journal, 22(3), 308-328.‏ * https://doi.org/10.1108/CCIJ-11-2016-0074
  28. Kim, Y. (2021). Building organizational resilience through strategic internal communication and organization–employee relationships. Journal of Applied Communication Research, 49(5), 589-608.‏* https://doi.org/10.1080/00909882.2021.1910856
  29. Lee, Y. (2020). A situational perspective on employee communicative behaviors in a crisis: The role of relationship and symmetrical communication. International Journal of Strategic Communication, 14(2), 89-104.‏ https://doi.org/10.1080/1553118X.2020.1720691
  30. Lee, Y. (2022). Dynamics of symmetrical communication within organizations: The impacts of channel usage of CEO, managers, and peers. International Journal of Business Communication, 59(1), 3-21.‏ *
  31. Lee, Y., & Kim, J. (2022). How Family-Supportive Leadership Communication Enhances the Creativity of Work-From-Home Employees during the COVID-19 Pandemic. Management Communication Quarterly, 08933189221144997. https://doi.org/10.1177/2329488418803661
  32. Lee, Y., & Kim, K. H. (2020). De-motivating employees’ negative communication behaviors on anonymous social media: The role of public relations. Public Relations Review, 46(4), 101955. * https://doi.org/10.1016/j.pubrev.2020.101955
  33. Lee, Y., & Kim, K. H. (2021). Enhancing employee advocacy on social media: the value of internal relationship management approach. Corporate Communications: An International Journal, 26(2), 311-327. * https://doi.org/10.1108/CCIJ-05-2020-0088
  34. Lee, Y., & Li, J. Y. Q. (2020). The value of internal communication in enhancing employees’ health information disclosure intentions in the workplace. Public relations review, 46(1), 101872.‏ * https://doi.org/10.1016/j.pubrev.2019.101872
  35. Lee, Y., Li, J. Y. Q., & Tsai, W. H. S. (2021). The role of strategic internal communication in workplace discrimination: A perspective of racial minority employees. International journal of strategic communication, 15(1), 37-59.‏ * https://doi.org/10.1080/1553118X.2020.1855591
  36. Lee, Y., Mazzei, A., & Kim, J. N. (2018). Looking for motivational routes for employee-generated innovation: Employees' scouting behavior. Journal of Business Research, 91, 286-294.‏ * https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2018.06.022
  37. Lei, C., Hossain, M. S., Mostafiz, M. I., & Khalifa, G. S. (2021). Factors determining employee career success in the Chinese hotel industry: A perspective of Job-Demand Resources theory. Journal of Hospitality and Tourism Management, 48, 301-311.‏ * https://doi.org/10.1016/j.jhtm.2021.07.001
  38. Li, J. Y., Sun, R., Tao, W., & Lee, Y. (2021). Employee coping with organizational change in the face of a pandemic: The role of transparent internal communication. Public Relations Review, 47(1), 101984.‏ * https://doi.org/10.1016/j.pubrev.2020.101984
  39. Luo, Y., Zhang, Z., Chen, Q., Zhang, K., Wang, Y., & Peng, J. (2022). Humble leadership and its outcomes: A meta-analysis. Frontiers in Psychology, 13, 980322.‏ https://doi.org/10.3389/fpsyg.2022.980322
  40. Ma, X., Ma, L., & Liu, B. F. (2023). Should relationships be at the heart of public relations? A meta-analysis of the antecedents and consequences of organization-public relationships. Public Relations Review, 49(5), 102388.‏ https://doi.org/10.1016/j.pubrev.2023.102388
  41. Masterson, S. S., & Stamper, C. L. (2003). Perceived organizational membership: An aggregate framework representing the employee–organization relationship. Journal of Organizational Behavior: The International Journal of Industrial, Occupational and Organizational Psychology and Behavior, 24(5), 473-490.‏ https://psycnet.apa.org/doi/10.1002/job.203
  42. Men, L. R. (2014). Why leadership matters to internal communication: Linking transformational leadership, symmetrical communication, and employee outcomes. Journal of public relations research, 26(3), 256-279. * https://doi.org/10.1080/1062726X.2014.908719
  43. Men, L. R. (2015). The internal communication role of the chief executive officer: Communication channels, style, and effectiveness. Public Relations Review, 41(4), 461-471.‏ * https://doi.org/10.1016/j.pubrev.2015.06.021
  44. Men, L. R. (2021). The impact of startup CEO communication on employee relational and behavioral outcomes: Responsiveness, assertiveness, and authenticity. Public Relations Review, 47(4), 102078.‏ * https://doi.org/10.1016/j.pubrev.2021.102078
  45. Men, L. R., & Jiang, H. (2016). Cultivating quality employee-organization relationships: The interplay among organizational leadership, culture, and communication. International Journal of Strategic Communication, 10(5), 462-479. * https://doi.org/10.1080/1553118X.2016.1226172
  46. Men, L. R., & Stacks, D. (2014). The effects of authentic leadership on strategic internal communication and employee-organization relationships. Journal of public relations research, 26(4), 301-324.‏ * https://doi.org/10.1080/1062726X.2014.908720
  47. Men, L. R., & Sung, Y. (2022). Shaping corporate character through symmetrical communication: The effects on employee-organization relationships. International journal of business communication, 59(3), 427-449.‏ *https://doi.org/10.1177/2329488418824989
  48. Mir, A., Mir, R., & Mosca, J. B. (2002). The new age employee: An exploration of changing employee-organization relations. Public personnel management, 31(2), 187-200.‏ https://doi.org/10.1177/009102600203100205
  49. Park, S. H., Kim, J. N., & Krishna, A. (2014). Bottom-up building of an innovative organization: Motivating employee intrapreneurship and scouting and their strategic value. Management Communication Quarterly, 28(4), 531-560.‏ * https://doi.org/10.1177/0893318914541667
  50. Sass, J. S., & Canary, D. J. (1991). Organizational commitment and identification: An examination of conceptual and operational convergence. Western Journal of Communication (includes Communication Reports), 55(3), 275-293.‏ https://doi.org/10.1080/10570319109374385
  51. Shen, H. (2011). Organization-employee relationship maintenance strategies: A new measuring instrument. Journalism & Mass Communication Quarterly, 88(2), 398-415.‏ https://doi.org/10.1177/107769901108800210
  52. Shi, L., & Lin, L. (2019). The trim-and-fill method for publication bias: practical guidelines and recommendations based on a large database of meta-analyses. Medicine, 98(23). https://doi.org/10.1097/md.0000000000015987
  53. Shore, L. M., & Coyle‐Shapiro, J. A. M. (2003). Editorial: New developments in the employee–organization relationship. Journal of Organizational Behavior: The International Journal of Industrial, Occupational and Organizational Psychology and Behavior, 24(5), 443-450.‏ https://psycnet.apa.org/doi/10.1002/job.212
  54. Shore, L. M., Tetrick, L. E., Taylor, M. S., Coyle Shapiro, J. A. M., Liden, R. C., McLean Parks, J., ... & Van Dyne, L. (2004). The employee-organization relationship: A timely concept in a period of transition. In Research in personnel and human resources management( 23),  Emerald Group Publishing Limited, Bingley, pp. 291-370. https://doi.org/10.1016/S0742-7301(04)23007-9
  55. Thelen, P. D. (2021). Leadership and internal communication: Linking servant leadership, communication satisfaction, and employee advocacy. International Journal of Strategic Communication, 15(5), 440-462.‏ * https://doi.org/10.1080/1553118X.2021.1984919
  56. Tran, M. D., Hoang, T. K. Q., & Nguyen, P. N. (2021). How does authentic leadership influence employee–organization relationship? The mediating role of symmetrical internal communication. In Recent developments in Vietnamese business and Finance(pp. 315-336). * https://doi.org/10.1142/9789811227158_0014
  57. Wang, Y. (2023). Exploring the effect of organization–employee relationships on employee communication behaviors on social media: The moderating role of position level. Psychology of Popular Media, 12(3), 344–353. * https://psycnet.apa.org/doi/10.1037/ppm0000407
  58. Waymer, D., & Ni, L. (2009). Connecting organizations and their employee publics: The rhetorical analysis of employee–organization relationships (EOR). In Rhetorical and Critical Approaches to Public Relations II. New York: Routledge, 216-232.‏
  59. Yu, M. C., Mai, Q., Tsai, S. B., & Dai, Y. (2018). An empirical study on the organizational trust, employee-organization relationship and innovative behavior from the integrated perspective of social exchange and organizational sustainability. Sustainability, 10(3), 864.‏ https://doi.org/10.3390/su10030864
  60. Yue, C. A., Thelen, P. D., & Walden, J. (2023). How empathetic leadership communication mitigates employees' turnover intention during COVID-19-related organizational change. Management Decision, 61(5), 1413-1433.‏ https://doi.org/10.1108/MD-01-2022-0011
  61. Zheng, A. H., & MacCann, C. (2023). Happiness is associated with higher narcissism but lower psychopathy: A systematic review and meta-analysis of the relationship between happiness and the Dark Triad. Personality and Individual Differences, 215, 112381.‏ https://doi.org/10.1016/j.paid.2023.112381
مطالعات مدیریت بهبود و تحول
دوره 33، شماره 112
تیر 1403
صفحه 143-188
فایل ها
سابقه مقاله
  • تاریخ دریافت: 05 مهر 1402
  • تاریخ بازنگری: 12 اسفند 1402
  • تاریخ پذیرش: 26 فروردین 1403
هم رسانی
ارجاع به این مقاله
آمار