نوع مقاله : مقاله پژوهشی
نویسنده
دانشیار گروه مدیریت دولتی، دانشکده مدیریت حسابداری، دانشگاه علامه طباطبائی، تهران، ایران.
چکیده
گسترش اقتصاد گیگ و تغییرات گسترده در الگوهای اشتغال، ضرورت بازنگری در مفاهیم سنتی مدیریت منابع انسانی و سنجش تعهد کارکنان را بیش از پیش آشکار ساخته است. در چنین بستر متغیری، شناسایی شاخصها و ابعاد تعهد کارکنان گیگ بهویژه از منظر کارفرما، میتواند نقش مؤثری در بهبود مدیریت و نگهداشت این نیروی کار موقت و پروژهمحور ایفا کند. هدف پژوهش حاضر ارائه یک چارچوب چندبُعدی برای سنجش و کمّیسازی تعهد کارکنان گیگ از دیدگاه کارفرما و مبتنی بر شاخصهای عینی و دادهمحور است. این پژوهش در دو فاز انجام شده است؛ ابتدا با استفاده از روش مرور نظاممند ادبیات، شاخصهای مرتبط با ارزیابی تعهد شناسایی شد و سپس با بهرهگیری از روش تصمیمگیری چندمعیاره بهترین-بدترین به وزندهی و اولویتبندی این شاخصها پرداخته شد. یافتههای پژوهش نشان داد که پنج بعد اصلی به ترتیب وزن شامل ثبات و قابلیت اطمینان کار، عملکرد و کیفیت کار، مشارکت و ابتکار، حرفهایگری و رفتار اخلاقی و ماندگاری رابطه کاری، بهعنوان مهمترین مؤلفههای ارزیابی تعهد کارکنان گیگ از دید کارفرما قابل استفاده است. این چارچوب میتواند مبنای طراحی سیستمهای ارزیابی عملکرد هدفمند و سیاستهای مدیریتی کارآمدتر در سازمانهای فعال در اقتصاد گیگ قرار گیرد.
کلیدواژهها
موضوعات
عنوان مقاله [English]
Providing a Multidimensional Framework for Measuring and Quantifying Gig Workers Commitment
نویسنده [English]
- Habib Roodsaz
Associate Professor, Department of Public Administration, Faculty of Accounting Management, Allameh Tabatabaei University, Tehran, Iran.
چکیده [English]
The expansion of the gig economy and the widespread transformations in employment patterns have highlighted the necessity of revisiting traditional human resource management concepts, particularly in assessing employee commitment. In this dynamic context, identifying the dimensions and indicators of gig workers' commitment especially from the employer’s perspective، plays a crucial role in improving the management and retention of this flexible and project-based workforce. The aim of this study is to develop a multidimensional framework for measuring and quantifying gig worker commitment from the employer’s viewpoint, based on objective and data-driven indicators. The research was conducted in two phases. First, through a systematic literature review, relevant indicators for commitment assessment were identified. Then, using the Best-Worst Method (BWM), a multi-criteria decision-making approach, these indicators were weighted and prioritized. The findings of the study revealed five key dimensions, ranked in order of weight, as the most important components for assessing gig workers' commitment from the employer's perspective: stability and reliability of work, performance and work quality, engagement and proactiveness, professionalism and ethical behavior, and work relationship persistence. This framework provides a structured basis for designing targeted performance evaluation systems and developing more effective management policies for organizations operating within the gig economy.
کلیدواژهها [English]
- Gig economy
- employee commitment
- best-worst method (BWM)
- multi-dimensional assessment
- measurement framework
)