منصور مومنی؛ حسین صفری؛ محسن رستمی؛ امین مصطفایی؛ رضا سلیمانی دامنه
چکیده
ارزیابی عملکرد از ضروریات هر سازمانی به منظور برنامهریزی و کنترل است. ارزیابی بانکها عملکردشان مستقیم و غیرمستقیم روی کیفیت زندگی افراد تاثیر میگذارد، عمدتا با مدلهای تحلیل پوششی دادهها انجام میگیرد. بانکها همانند بسیاری از سازمانها دارای یک ساختار شبکهای دومرحلهای هستند. از آنجا که مدلهای سنتی تحلیل ...
بیشتر
ارزیابی عملکرد از ضروریات هر سازمانی به منظور برنامهریزی و کنترل است. ارزیابی بانکها عملکردشان مستقیم و غیرمستقیم روی کیفیت زندگی افراد تاثیر میگذارد، عمدتا با مدلهای تحلیل پوششی دادهها انجام میگیرد. بانکها همانند بسیاری از سازمانها دارای یک ساختار شبکهای دومرحلهای هستند. از آنجا که مدلهای سنتی تحلیل پوششی دادهها به دلیل عدم توجه به ساختار داخلی و دیدگاه جعبه سیاه از ارزیابی چنین ساختاری ناتوان هستند و نمیتوانند منبع عدم کارایی را به خوبی مشخص کنند، در این تحقیق ابتدا یک مدل تحلیل پوششی داده‌های شبکهای شعاعی و سپس بر مبنای ایده راسل یک مدل غیرشعاعی توسعه داده شد. در مرحله بعد از مدل غیرشعاعی ارائه شده در یک مطالعه کاربردی و تجربی جهت ارزیابی ساختار دومرحلهای 30 بانک شامل مرحله جمعآوری سپرده و مرحله سوداوری استفاده شد. همچنین ریسک فعالیتهای بانکی با در نظر گرفتن اقساط معوقه به عنوان خروجی نامطلوب مورد توجه قرار گرفت. نتایج کارایی مراحل و شبکه نشان میدهد که مدل مقاله، ارزیابی بهتری از عملکرد بانکها ارائه میکند و منبع عدم کارایی را بهتر مشخص میکند. مدلهای ارائهشده را میتوان به ساختارها و کاربردهای دیگر نیز توسعه داد.
