• صفحه اصلی
  • مرور
    • شماره جاری
    • بر اساس شماره‌های نشریه
    • بر اساس نویسندگان
    • بر اساس موضوعات
    • نمایه نویسندگان
    • نمایه کلیدواژه ها
  • اطلاعات نشریه
    • درباره نشریه
    • اهداف و چشم انداز
    • اعضای هیات تحریریه
    • اعضای مشورتی هیات تحریریه
    • همکاران دفتر نشریه
    • اصول اخلاقی انتشار مقاله
    • بانک ها و نمایه نامه ها
    • پیوندهای مفید
    • پرسش‌های متداول
    • فرایند پذیرش مقالات
    • اخبار و اعلانات
  • راهنمای نویسندگان
  • ارسال مقاله
  • داوران
  • تماس با ما
 
  • ورود به سامانه ▼
    • ورود به سامانه
    • ثبت نام در سامانه
  • English
صفحه اصلی فهرست مقالات مشخصات مقاله
  • ذخیره رکوردها
  • |
  • نسخه قابل چاپ
  • |
  • توصیه به دوستان
  • |
  • ارجاع به این مقاله ارجاع به مقاله
    RIS EndNote BibTeX APA MLA Harvard Vancouver
  • |
  • اشتراک گذاری اشتراک گذاری
    CiteULike Mendeley Facebook Google LinkedIn Twitter Telegram
مطالعات مدیریت (بهبود و تحول)
مقالات آماده انتشار
شماره جاری
شماره‌های پیشین نشریه
دوره دوره 26 (1396)
شماره شماره 85
شماره شماره 84
دوره دوره 25 (1395)
دوره دوره 24 (1394)
دوره دوره 23 (1393)
دوره دوره 22 (1392)
دوره دوره 19 (1391)
دوره دوره 18 (1390)
دوره دوره 17 (1389)
دوره دوره 16 (1388)
دوره دوره 15 (1387)
دوره دوره 14 (1386)
دوره دوره 13 (1385)
دوره دوره 12 (1384)
دوره دوره 11 (1383)
دوره دوره 10 (1382)
دوره دوره 9 (1381)
دوره دوره 8 (1380)
دوره دوره 7 (1379)
دوره دوره 6 (1378)
دوره دوره 5 (1374)
دوره دوره 4 (1373)
دوره دوره 3 (1372)
دوره دوره 2 (1371)
دوره دوره 1 (1370)
امیرخانی, امیرحسین, قلعه‌آقا‌بابائی, فرشته. (1396). بررسی تاثیر سکوت سازمانی بر رفتار شهروندی سازمانی. مطالعات مدیریت (بهبود و تحول), 26(85), 109-124. doi: 10.22054/jmsd.2017.8222
امیرحسین امیرخانی; فرشته قلعه‌آقا‌بابائی. "بررسی تاثیر سکوت سازمانی بر رفتار شهروندی سازمانی". مطالعات مدیریت (بهبود و تحول), 26, 85, 1396, 109-124. doi: 10.22054/jmsd.2017.8222
امیرخانی, امیرحسین, قلعه‌آقا‌بابائی, فرشته. (1396). 'بررسی تاثیر سکوت سازمانی بر رفتار شهروندی سازمانی', مطالعات مدیریت (بهبود و تحول), 26(85), pp. 109-124. doi: 10.22054/jmsd.2017.8222
امیرخانی, امیرحسین, قلعه‌آقا‌بابائی, فرشته. بررسی تاثیر سکوت سازمانی بر رفتار شهروندی سازمانی. مطالعات مدیریت (بهبود و تحول), 1396; 26(85): 109-124. doi: 10.22054/jmsd.2017.8222

بررسی تاثیر سکوت سازمانی بر رفتار شهروندی سازمانی

مقاله 5، دوره 26، شماره 85 - شماره پیاپی 26، پاییز 1396، صفحه 109-124  XML اصل مقاله (269 K)
شناسه دیجیتال (DOI): 10.22054/jmsd.2017.8222
نویسندگان
امیرحسین امیرخانی1؛ فرشته قلعه‌آقا‌بابائی* 2
1دانشیار مدیریت دولتی، دانشکده مدیریت، دانشگاه پیام نور تهران
2دانشجوی دکتری مدیریت منابع انسانی، دانشکده مدیریت، دانشگاه خوارزمی تهران
تاریخ دریافت: 23 فروردین 1396،  تاریخ بازنگری: 05 تیر 1396،  تاریخ پذیرش: 15 شهریور 1396 
چکیده
سازمان‌ها برای بقا و ماندگاری نیازمند کارکنانی‌اند که فراتر از وظایف خود را بر عهده گیرند و با حفظ سیستم اجتماعی سازمان به طور غیرمستقیم به دست‌یابی به اهداف سازمان کمک و بتوانند بر چالش‌های محیط غلبه کنند. هدف از مطالعه حاضر بررسی تاثیر سکوت سازمانی بر رفتار شهروندی کارکنان است. این پژوهش از نوع پژوهش‌های تحلیلی و به شیوۀ همبستگی انجام شده است. از نظر نوع هدف، کاربردی می‌باشد و از روش پیمایشی برای گردآوری داده‌ها استفاده شده است. به منظور دست‌یابی به هدف مذکور، داده‌های مطالعه با استفاده از پرسشنامه‌ و روش نمونه‌گیری ساده تصادفی جمع‌آوری شده است. جامعه آماری این پژوهش را تمامی کارکنان شرکت بیمه البرز شهر تهران در تابستان 1395 تشکیل می‌دهند. تحلیل داده‌ها به کمک مدل‌سازی معادلات ساختاری و با نرم‌افزار SPSS16  و lisrel8.50 صورت گرفته است. یافته‌های پژوهش بر لزوم توجه به سکوت سازمانی در بروز رفتار شهروندی تاکید می نماید، و حاکی از تاثیر منفی و معنادار سکوت مطیع و سکوت تدافعی بر رفتار شهروندی سازمانی کارکنان است.
کلیدواژه ها
رفتار شهروندی سازمانی؛ سکوت سازمانی؛ شهروند خوب؛ جو سکوت
عنوان مقاله [English]
The Impact of Organizational Silence on Organizational Citizenship Behavior
نویسندگان [English]
Amir Hossein Amirkhani1؛ Fereshteh Ghaleh Agha Babaei2
1Associate Professor, Faculty of Management, Payame Noor University, Tehran, Iran
2Ph.D. Student of Human Resource Management, Faculty of Management, Kharazmi University, Tehran, Iran
چکیده [English]
Organizations need to maintain that employee who undertake beyond their duties and to maintain the organization's social system indirectly to achieve the objectives of the organization and they can help overcome environmental challenges. The aim of this study is to evaluate the impact of organizational silence on organizational citizenship behavior. This research, analytical and method of research is correlational. The objective of research is practical and survey methods were used to collect data. In order to achieve this goal, the data was collected by questionnaires and simple random sampling. The population of the research is all staff of the Alborz Insurance Company of Tehran in the summer of 1395. Data analysis and structural equation modeling was done by SPSS16 and LISREL 8.50 software. The findings emphasize the necessity of organizational silence in citizenship behavior, and suggest a significant negative impact on organizational citizenship behavior is defensive silence, and acquiescent silent
کلیدواژه ها [English]
Organizational Citizenship behavior, Organizational silence, Good Citizenship, Silence Atmosphere
مراجع

الوانی، سیدمهدی، واعظی، رضا و هنرمند، روح‌الله، (1394)، نقش رفتار سازمانی مثبت‌گرا در کاهش سکوت سازمانی، مطالعات مدیریت (بهبود و تحول)، سال بیست و چهارم، شماره 79، 1-26.

حسن‌زاده ثمرین، تورج، سفیدکار، سپیده، (1393)، بررسی رابطه بین فضیلت سازمانی و رفتار شهروندی سازمانی، مطالعات مدیریت (بهبود و تحول)، سال بیست و سوم، شماره 76، 141-155.

زارعی متین، حسن، طاهری، فاطمه و سیار، ابوالقاسم، (1390)، سکوت سازمانی: مفاهیم، علل و پیامدها، فصلنامه علوم مدیریت ایران، سال ششم، شماره 21، 77-104.

زاهد بابلان، عادل، کریمیان پور، غفار، (1395)، نقش اعتماد سازمان و عدالت سازمانی در سکوت سازمانی، مطالعات مدیریت (بهبود و تحول)، شماره 80، 85-99.

ساکی، رضا، دستی، مرضیه، نصری، صادق، (1394)، رابطه سبک‌های رهبری تحولی- تبادلی مدیران با سکوت سازمانی: دبیران مقطع راهنمایی شهرستان ری، پژوهش‌های مدیریت منابع انسانی، دوره 5، شماره 1، 1-24.

صلواتی، عادل، یاراحمدی، یحیی، سیدهاشمی، سیده نادیا، ارتباطات اثربخش و سکوت سازمانی در شعبۀ بانکی کشور (مورد مطالعه: شهرستان سنندج)، مدیریت دولتی، دوره 6، شماره 3، 523-542.

عابدی شربیانی، علی اکبر، سیدجلیل، مهرداد و نصر اصفهانی، علی، (1394)، بررسی ارتباط بین سیرت نیکو با تعهد سازمانی و سکوت سازمانی، چشم انداز مدیریت دولتی، شماره 23، 107-130.

عباس‌زاده، حسن، محمودی و آرش، نوری، امیر، (1393)، رفتار سازمانی مثبت‌گرا و تاثیر آن بر رابطه شهروندی و کیفیت زندگی کاری، پژوهش مطالعات مدیریت (بهبود و تحول)، سال بیست و سه، شماره 74، 137-159.

هادیزاده مقدم، اکرم، امیرخانی، طیبه، عبدالملکی، مریم، (1395)، بررسی تاثیر شهرت سازمانی بر رفتار شهروندی سازمانی، مطالعات مدیریت (بهبود و تحول)، سال بیست و پنجم، شماره 81، 1-24.

Acaray, A., Akturan, A., (2015), The Relationship between Organizational Citizenship Behaviour and Organizational Silence, Social and Behavioral Sciences, 207, 472-482.

Cinar, O., Karcioglu, F., Aliogullari, Z. D., (2013), The relationship between organizational silence and organizational citizenship behavior: a survey study in the province of Erzurum, Turkey, Procedia Social and Behavioral Sciences, 99, 314 – 321.

Curtis D. Curry, B.A., M.A., M.B.A, (2016), Exploring vertical and horizontal dimensions of individualism and collectivism as predictors of organizational citizenship behavior, Barry University.

Elçi, M., Erdilek, M. K., Alpkan, L., Şener, İ., (2014), The Mediating Role of Mobbing on the Relationship between Organizational Silence and Turnover Intention,  Procedia - Social and Behavioral Sciences, 150, 455 -464.

Guo, G. & Zhou, X., (2013), Research on Organizational Citizenship Behavior, Trust and Customer Citizenship Behavior, International Journal of Business and Management, Vol. 8, No. 16, 86-90.

Farooqui.M. R., (2012), Measuring organizational citizenship behavior (OCB) as a consequence of organizational climate (OC), Asian Journal of Business Management, Vol.4, No.3, 294-302.

Karaca, H.(2013). An exploratory study on the impact of organizational silence in hierarchial organizations: Turkish national police case. Journal of european scientific, 23(9), 38-50.

Krejcie, R.V., & Morgan, D.W., (1970). Determining Sample Size for Research Activities. Educational and Psychological Measurement, (30): 607-610.

Robbins, S. & Judge, T., (2008). Organizational Behavior. 13th Edition. New Jersey: Prentice Hall.

Paillé, P., (2011), Stressful Work, Citizenship Behaviour and Intention to Leave the Organization in a High Turnover Environment: Examining the Mediating Role of Job Satisfaction, Journal of Management Research, Vol. 3, No. 1, 1-14.

Pinder, C. C. and Harlos, K. P. (2001). ‘Employee silence: quiescence and acquiescence as responses to perceived injustice’, Research in Personnel and Human Resources Management, Vol. 20, 331–369.

Morrison, E. W. & Milliken, F. J. (2000), Organizational silence: A barrier to change and development in a pluralistic world, Academy of Management Review, Vol. 25, No. 4, 706-725.

Tanyaovalaksna, S., (2016), Exploring the relationship between individual cultural values and employee  silence, University of Toronto.

Yoon, C., (2009), The effects of organizational citizenship behaviors on ERP system success, Computers in Human Behavior, 25, 421-428.

Zehir, C., & Erdogan, E., (2011), The Association between Organizational Silence and Ethical Leadership through Employee Performance, Procedia Social and Behavioral Sciences, 24, 1389–1404.

آمار
تعداد مشاهده مقاله: 257
تعداد دریافت فایل اصل مقاله: 312
صفحه اصلی | واژه نامه اختصاصی | اخبار و اعلانات | اهداف و چشم انداز | نقشه سایت
ابتدای صفحه ابتدای صفحه

Journal Management System. Designed by sinaweb.