TY - JOUR ID - 4033 TI - رابطه ارتباطات سازمانی و واکنش کارکنان به تغییر با تاکید بر نقش هوش عاطفی JO - مطالعات مدیریت بهبود و تحول JA - JMSD LA - fa SN - 2251-8037 AU - یزدان شناس, مهدی AU - پورمقدسیان, پویا AD - استادیار گروه مدیریت بازرگانی دانشگاه علامه طباطبائی AD - دانشجوی کارشناسی ارشد دانشگاه علامه طباطبائی Y1 - 2016 PY - 2016 VL - 25 IS - 80 SP - 143 EP - 156 KW - واکنش کارکنان به تغییر KW - ارتباطات سازمانی KW - هوش عاطفی KW - بهبود عملکرد DO - 10.22054/jmsd.2016.4033 N2 - در دهه های اخیر، تغییر و تحول در شئون مختلف جوامع انسانی سرعت قابل ملاحظه ای یافته است و بقا و بالندگی سازمان ها در گرو  آمادگی و واکنش کارکنان در برابر تغییر قرار دارد. هدف این تحقیق، بررسی  رابطه ی ارتباطات سازمانی و واکنش کارکنان به تغییر، با تاکید بر نقش هوش عاطفی  می باشد. جامعه ی آماری این تحقیق کارکنان بانک صادرات منطقه ی 3 شهر تهران می باشد. تعداد 200 کارمند به روش نمونه گیری تصادفی مبنای تحلیل قرار گرفت. گردآوری داده ها به وسیله ی پرسشنامه انجام شد. تجزیه و تحلیل داده ها از طریق روش رگرسیون سلسله مراتبی و نرم افزارSPSS  صورت گرفت. نتایج تحلیل نشان داد که ارتباطات سازمانی، با آمادگی و واکنش مثبت کارکنان به تغییر رابطه ی مثبت دارد و هوش عاطفی کارکنان، این رابطه را تشدید می کند.  UR - https://jmsd.atu.ac.ir/article_4033.html L1 - https://jmsd.atu.ac.ir/article_4033_ba51a6a3cde05fb84ddf3561e1a73c27.pdf ER -