@article { author = {Valmohammadi, Changiz and Roshanzamir, Shervin}, title = {The effect of Organizational culture on Total Quality Management}, journal = {Management Studies in Development and Evolution}, volume = {22}, number = {72}, pages = {119-141}, year = {2014}, publisher = {Allameh Tabataba’i University}, issn = {2251-8037}, eissn = {2476-5988}, doi = {}, abstract = {The aim of this research is to investigate the effect of organizational culture on total quality management (TQM) in the pharmaceutical companies of Tehran-Iran using the structural equation modeling (SEM) technique. Organizational culture was measured using the instrument developed by Cameron and Quinn. The six TQM categories were measured by the 2011-2012 criteria for performance excellence of the Malcolm Baldrige National Quality Award (MBNQA). All of the 60 items of the questionnaire were represented in seven-point Likert scales. A total of 209 acceptable responses were obtained from senior managers of quality, operations, R&D and sales departments and executives levels. The results revealed the positive effect of culture on TQM. The results also specified the leadership category as the most developed aspect of TQM in the Tehran’s pharmaceutical companies. These organizations emphasize on stability and control more than flexibility.}, keywords = {Organizational Culture,Total Quality Management (TQM),Malcolm Baldrige National Quality Award (MBNQA),Pharmaceutical Industry of Tehran,Structural Equation Modeling (SEM)}, title_fa = {بررسی تأثیر فرهنگ سازمانی بر مدیریت کیفیت جامع}, abstract_fa = {هدف اصلی پژوهش حاضر، بررسی ارتباط بین فرهنگ سازمانی و مدیریت کیفیت جامع با استفاده ازمدل سازی معادلة ساختاری است. در این پژوهش از مدل ”کامرون و کوئین“ به منظور تشخیصفرهنگ سازمانی و از مدل ”جایزة ملّی کیفیت مالکوم بالدریج برای سنجش میزان استقرار مدیریتکیفیت جامع استفاده شد. پرسشنامه ای با 06 سؤال به صورت طیف لیکرت هفت گزینه ای، جهتجمع آوری داده ها مورد استفاده قرار گرفت. مدیران عامل، مدیران کیفیت، مدیران عملیات، مدیرانتحقیق و توسعه و مدیران فروشِ شرکت های داروسازی استان تهران، جامعة آماری این پژوهش راتشکیل دادند. تعداد 962 پرسشنامة قابل قبول به دست آمد که پس از تجزیه و تحلیل داده ها و آزمونفرضیه، نتایج نشان داد که در شرکت های داروسازی استان تهران، فرهنگ سازمانی تأثیری مثبت برمیزان استقرار مدیریت کیفیت جامع دارد. همچنین مشخص شد که در این سازمان هابُعد ”رهبری“ نسبت به سایر ابعاد مدیریت کیفیت جامع، توسعة بیشتری یافته است و این سازمان هابه ”ثبات و کنترل“ گرایش بیشتری دارند تا ”انعطاف پذیری“.}, keywords_fa = {فرهنگ سازمانی,مدیریت کیفیت جامع,جایزة ملّی کیفیت مالکوم بالدریج,صنعت داروسازی استان تهران,مدل سازی معادلة ساختاری}, url = {https://jmsd.atu.ac.ir/article_212.html}, eprint = {https://jmsd.atu.ac.ir/article_212_f518cbcd8c07fcb1ef0efac6499b73e0.pdf} }